運用業務のプロが提供する運用サポート・監視・保守支援

設備管理の中で、煩雑化していく運用・管理業務を一元化して管理致します。
お客様先で稼働する設備・機器・クラウドサービスの環境などに対して、サポートセンターを配備、リモート接続回線を介してサポート・保守対応を行います。

設備が増え、運用業務に時間を多くとられてしまう。設備・システム運用の要因を常に確保しておくのが困難。

急な障害発生の発見が遅れ、実害が発生してしまうのが心配。監視やアラート検知等の対策を敷き、復旧までの体制を整備したい。

障がいが発生した際の問合せ先が多く、いちいち連絡が面倒。復旧が遅れてしまうと業務に支障が...。

運用業務のプロが提供する、運用サポート・監視・保守支援の事例を紹介します。お客様先で稼働する設備・機器/クラウドサービスの環境に対しサポートセンター ( TSC )からリモート接続回線を介してサポート・保守対応を行うサービスです。

お客様専用窓口としてサポートセンターを開設し、運用業務全般の支援を実施いたします。監視センターと連携して運用の安全稼働を支援いたします。

サポートセンターによって設備の稼働状況を監視・確認致します。異常発生時の一時切り分け、ご担当者様への連絡なども行います。

マルチベンダに対応した受付窓口を一元化します。障害発生時の一時切り分けを行い、保守会社の手配を実施いたします。

お問い合わせContact

導入に関するお問い合わせやご相談、ご不明点などお気軽にご相談ください。