運用業務のプロが提供する運用サポート・監視・保守支援

設備管理の中で、煩雑化していく運用・管理業務を一元化して管理致します。
お客様先で稼働する設備・機器・クラウドサービスの環境などに対して、サポートセンターを配備、リモート接続回線を介してサポート・保守対応を行います。

こんなお悩みありませんか?

自社運用では限界がある。運用に時間を使いたくない
運用課題のお悩み1

設備が増え、運用業務に時間を多くとられてしまう。 設備・システム運用の要因を常に確保しておくのが困難。

設備の稼働状況を把握して安心したい
運用課題のお悩み2

急な障害発生の発見が遅れ、実害が発生してしまうのが心配。監視やアラート検知等の対策を敷き、復旧までの体制を整備したい。

マルチベンダ構成が複数あって複雑で面倒
運用課題のお悩み3

障がいが発生した際の問合せ先が多く、いちいち連絡が面倒。復旧が遅れてしまうと業務に支障が...。

運用を一元化、専用窓口から運用をサポート

運用業務のプロが提供する、運用サポート・監視・保守支援の事例を紹介します。 お客様先で稼働する設備・機器/クラウドサービスの環境に対しサポートセンター ( TSC )からリモート接続回線を介してサポート・保守対応を行うサービスです。

ソリューション導入でこんなメリットがあります!

メリット1 時間削減 メリット2 一元管理 メリット3 コスト削減

サポート業務支援ソリューションとは?

運用業務のプロが提供する、運用サポート・監視・保守支援の事例を紹介します。 お客様先で稼働する設備・機器/クラウドサービスの環境に対しサポートセンター ( TSC )からリモート接続回線を介してサポート・保守対応を行うサービスです。

運用サポート

お客様専用窓口としてサポートセンターを開設し、運用業務全般の支援を実施いたします。監視センターと連携して運用の安全稼働を支援いたします。

稼働監視

サポートセンターによって設備の稼働状況を監視・確認致します。異常発生時の一時切り分け、ご担当者様への連絡なども行います。

マルチベンダ保守

マルチベンダに対応した受付窓口を一元化します。障害発生時の一時切り分けを行い、保守会社の手配を実施いたします。

お問い合わせContact

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